サービス使用料
フリーダイヤル基本サービス料金
フリーダイヤル基本サービス料金をご確認いただけます。
別途通話料がかかります。
プラン1 | フリーダイヤル番号ごとに2,000円(税込2,200円) | プラン2 | 契約回線数ごとに1,000円(税込1,100円) |
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- ※ ご契約時に「プラン1:フリーダイヤル番号ごとに2,000円(税込2,200円)」と「プラン2:契約回線数ごとに1,000円(税込1,100円)」のどちらかを選択してください。
また、プランを変更する場合は必ずお申し出ください。3回線以上のご契約企業様は、「フリーダイヤル番号ごとに2,000円(税込2,200円)」がお得です。
オプションサービス月額使用料
オプションサービス月額使用料をご確認いただけます。
別途通話料がかかります。
機能名 | 月額使用料 | 備考 | ||
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発信端末拒否 | 無料 | |||
発信地域指定 | 無料 | |||
ウィスパー | 無料 入力結果通知のみ契約回線数ごとに1,000円(税込1,100円) |
本サービスを契約している着信先電話番号のすべての契約回線に契約が必要です。 | ||
ACDグループ | 無料 | |||
回線数変更 | 無料 | |||
ダイヤルイン回線数管理 | 無料 | |||
コールフロー変更 | 無料 | |||
受付状態変更 | 無料 | |||
カスタマーコントロール | 無料 | |||
ル | テ ィ ン グ |
発信端末種別ルーティング | フリーダイヤル番号ごとに1,800円(税込1,980円) (4つのルーティングをご利用になれます) |
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発信地域ルーティング | ||||
発信局番ルーティング | ||||
発信電話番号ルーティング | ||||
入力指示ルーティング | プッシュボタン信号 | 着信先電話番号ごとに1,000円(税込1,100円) | フリーダイヤル・インテリジェントサービスをご契約しているすべての着信先電話番号にご契約が必要です。 | |
プッシュボタン信号+音声認識(数字) | 着信先電話番号ごとに1,000円(税込1,100円) および、契約回線数ごとに1,000円(税込1,100円) |
フリーダイヤル・インテリジェントサービスをご契約しているすべての着信先電話番号にご契約が必要です。 および、フリーダイヤル・インテリジェントサービスをご契約しているすべての着信先電話番号の契約回線にご契約が必要です。 |
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音声認識(数字) | ||||
音声認識プロンプトルーティング | 着信先電話番号ごとに1,000円(税込1,100円)および、契約回線数ごとに1,000円(税込1,100円) | |||
接 続 先 変 更 |
受付先変更 | フリーダイヤル番号、着信先電話番号、またはACDグループごとに1,400円(税込1,540円) (2つのサービスをご利用になれます) |
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時間外案内ガイダンス | ||||
話中時迂回 | 着信先電話番号またはACDグループごとに1,600円(税込1,760円) (フリーダイヤル・インテリジェントサービスでは、4つのサービスをご利用になれます) | 迂回元ごとにご契約が必要です。 | ||
話中時ガイダンス | ||||
無応答時迂回 | ||||
無応答時ガイダンス | ||||
話中時待ち合わせ | 着信先電話番号ごとに1,500円(税込1,650円) | |||
接続先案内ガイダンス | フリーダイヤル番号または着信先電話番号ごとに300円(税込330円) | |||
オリジナルガイダンス | 一部オリジナルガイダンス:フリーダイヤル番号ごとに300円(税込330円) 全文オリジナルガイダンス:フリーダイヤル番号ごとに900円(税込990円) |
フリーダイヤル・インテリジェントサービスでは一部オリジナルガイダンスは提供しておりません。 | ||
オリジナルガイダンス登録 | フリーダイヤル番号ごとに2,000円(税込2,200円) | |||
サービス番号通知 | 着信先電話番号ごとに900円(税込990円) | |||
迷惑電話おことわりタイプII | フリーダイヤル番号ごとに30,000円(税込33,000円) | |||
メッセージ蓄積 | 1契約ボックスごとに1,500円(税込1,650円) | |||
バックアップサービス | 着信先電話番号ごとに1,000円(税込1,100円) | |||
トラフィックレポート作成ツール | フリーダイヤル番号ごとに3,000円(税込3,300円) | |||
SMS送信サービス | 1サービス番号あたり10,000円(税込11,000円) | |||
オリジナルガイダンス作成 | フリーダイヤル番号ごとに1,100円(税込1,210円) |
お客さまのご利用いただく番号(フリーダイヤル/ナビダイヤル番号)ごとに、「ユニバーサルサービス料」※1、「電話リレーサービス料」※2をご請求させていただきます。
- ※1 「ユニバーサルサービス料」とは、ユニバーサルサービス( 「ユニバーサルサービス」とは電気通信事業法により「あまねく日本全国で提供が確保されるべき」と規定されているサービスです。)の提供を確保するためにご負担いただく料金のことです。
番号あたりの単価(月額)は、ユニバーサルサービス支援機関が6カ月ごとに算定し、それにもとづいて弊社のユニバーサルサービスのページ(https://www.ntt.com/about-us/cs/univ.html)に記載しています。 - ※2 「電話リレーサービス料」とは、電話リレーサービス(手話通訳者などがオペレーターとして聴覚や発話に障害のある方による手話・文字を通訳し、電話をかけることにより、聴覚や発話に障害のある方と聴覚障害者など以外の方の意思疎通を仲介するサービス)の提供を公共インフラとして確保するためにご負担いただく料金のことです。
番号あたりの単価は、法令にもとづき電話リレーサービス支援機関が算定し、それにもとづいて弊社のユニバーサルサービスのページ(https://www.ntt.com/about-us/cs/univ.html)に記載しています。
工事費
フリーダイヤルの工事費をご覧いただけます。導入企業さまは高価な設備の準備や工事は不要です。
フリーダイヤルの工事費は以下のとおりです。
工事区分 | 工事費 | 備考 |
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サービス番号設定工事費※ | フリーダイヤル番号ごとに1,000円(税込1,100円) | フリーダイヤル番号単位またはACDグループ単位でのご契約の場合に適用されます。 なお、複数のサービスを同時に契約した場合、まとめてフリーダイヤル番号ごとに1,000円(税込1,100円)となります。 |
着信電話番号設定工事費※ | 着信先電話番号ごとに1,000円(税込1,100円) | 着信先電話番号単位でのご契約の場合に適用されます。 なお、複数のサービスを同時に契約した場合、まとめて着信先電話番号ごとに1,000円(税込1,100円)となります。 |
- ※ サービス番号設定工事費と着信電話番号設定工事費が同時に発生する場合は、サービス番号設定工事費は無料となります。
- ※ カスタマーコントロールについては、工事費無料です。
通話料
2023年11月以降、距離段階/時間帯別料金から全国一律料金へ料金価格改定しました。
契約回線ごとの通話料をご覧いただけます。
一般回線でフリーダイヤルをご契約の場合
フリ-ダイヤルにはNTTコミュニケーションズの定める通話料が適用されます。
一般回線でフリーダイヤルをご契約の場合
通話料金(全国一律) | |
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一般回線など固定端末から着信 (NTTコミュニケーションズの050IP電話・IPVoice回線(050番号帯)、他社の050IP電話含む) |
8.5円(税込9.35円)/180秒 |
携帯電話から着信 (衛星携帯・自動車電話、衛星船舶電話含む) |
10円(税込11円)/20秒 |
公衆電話から着信 | 30円(税込33円)/60秒 |
ドットフォン回線・Arcstar IP Voice回線(料金表)
フリ-ダイヤルにはNTTコミュニケーションズの定める通話料が適用されます。
Arcstar IP Voice回線でフリーダイヤルをご契約の場合
通話料金(全国一律) | |
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一般回線など固定端末から着信 (NTTコミュニケーションズの050IP電話・IPVoice回線(050番号帯)、他社の050IP電話含む) |
8円(税込8.8円)/180秒 |
携帯電話から着信 (衛星携帯・自動車電話、衛星船舶電話含む) |
16円(税込17.6円)/60秒 |
公衆電話から着信 | 27円(税込29.7円)/60秒 |
フリーダイヤル請求統合プラン
複数の着信課金番号(フリーダイヤル番号)及びご契約番号をフリーダイヤル通話料の請求として統合することができます。
- ※ 2023年11月まで複数回線系割引サービスにて合わせて提供しておりましたフリーダイヤル通話料の請求を統合する機能について、割引終了後も従来のまま維持できるように「フリーダイヤル請求統合プラン」として提供いたします。
2023年11月まで提供しておりました複数回線系割引とは- フリーダイヤルスーパー割引
- フリーダイヤルボリューム割引
- フリーダイヤルフラットレート割引
- ビジネス割引(タイプⅡ)
請求統合グループ構成の条件
フリーダイヤル基本料、通話料を同一名義または、一定条件の複数名義の複数設置場所に跨る電話回線をまとめて請求することができます。
請求統合プラン:フリーダイヤル通話料請求書を取り纏めて請求
請求書は、NTTコミュニケーションズから発行されます。フリーダイヤルの通話料と付加機能使用料は別々の請求書での請求となります。(ただし、料金群が同一であれば、一枚の請求書での請求が可能となります。
また、フリーダイヤルの請求と発信系の請求は料金群が同一であれば一枚の請求書で請求することができます。
請求書を一枚にするためには申し込みが必要です。
フリーダイヤル割引等、NTT東日本会社・NTT西日本会社との合算請求サービスから移行して請求統合プランを契約される場合には、NTTコミュニケーションズ請求へ変更となります。
