Vポータルダイレクト
Web連携機能
クラウドIVR(音声自動応答)サービスVポータルダイレクトのWeb連携機能とは、電話システムとWebシステムを容易に連携できます。
プッシュボタンによる入力や電話での音声録音によって登録された情報を、Vポータルダイレクトを通じてWebシステムに送信できるため、PCやモバイルから入力された情報と電話から入力された情報がWebシステム上の同じデータベースへリアルタイムに格納されます。
このWeb連携機能で、PCやモバイルと電話の双方から利用できる予約システムや個人認証システムなどを構築することができます。
Vポータルダイレクトは音声コンテンツ内で取得された情報(プッシュされた番号など)をWeb上のAPIにリアルタイムで送信する(主にPOST形式)機能があります。図は、「お客さまが音声コンテンツ内で入力した情報が、VポータルダイレクトからWebサーバー上のデータベースにリアルタイムで登録され、システム管理者などがその情報をPCから閲覧できる」というシステムを構築した際のイメージ図です。
大雑把な考え方をすると、「お客さまが、電話というキーボードを使って、Vポータルプラットフォームというブラウザを通し、Webサーバー上のコンテンツを閲覧する(開く)」というイメージです。
クラウドIVRサービスの「Web連携機能」に関連した事例
- 病院診察予約受付 株式会社インキューブ 様
- 車名認知促進Webキャンペーン トヨタ自動車株式会社 様
- ECサイト出品者登録個人認証アラートダイヤル 株式会社DMM.com 様
- Web連携音声Q&Aサービス 株式会社オウケイウェイヴ 様
- ヘアサポートサービスWebキャンペーン 株式会社アデランス 様
- クレジットカード利用登録個人認証ダイヤル 株式会社ネクソン 様
- 飲料Webキャンペーン キリンビバレッジ株式会社 様
- 携帯電話ブランドWebキャンペーン 株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ 様
- クレジットカード決済自動受付ダイヤル 株式会社ジャックス 様
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- ウォーターサーバーボトル追加注文受付ダイヤル 株式会社ウォーターダイレクト 様
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- 保険料控除証明書再発行受付ダイヤル 三井住友海上火災保険株式会社 様
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