お客さま体感品質モニタリング

あらすじ

「アリンコカンパニー」では最近ネットの調子が悪く、どうしたものかと頭を悩ませていました。困り果てたところに突如現れたモグラさん。実はITスペシャリストで・・・！？

【アリコンカンパニー】ここは物質調達・保存・物流を担う会社である。女王アリが一代で築き上げた巨大で複雑な巣は、オフィスや倉庫などそれぞれの部屋が支社としての役割を果たしている。ある日。「ということで来期の見通し・・・としてはッ・・・」「あら？なんだか最近のWEB会議のフリーズが多いわね・・・通信回路に問題があるのかしら・・・？」

「ちょっとIT担当を呼んできてくださる？」「失礼します、お待たせいたしました。」「ネットの調子が悪いみたいだけど調査してもらえるかしら？」「申し訳ありません。実は各支社でも同じような事象が起きておりまして、調査しても原因がはっきりわからない状況で・・・」「それは困ったわね」

「なにかお困りごとですかー？」「モグラさん！！」「ITスペシャリストのモグラさんならこの問題を解決できるはず！」「そんなぁ～」「実は最近巣内の通信品質が低下していて、WEB会議がフリーズしたり、インターネットが重くなったりしているんです。どこがどう悪いのかハッキリわからないし、調査にかけるITアリリソースも足りなくて・・・」「すでに業務に支障が出ているので、モグラさんの力をお借りできないかしら？」

「わかったよまかせて！そんな時はお客さま体感品質モニタリングで調査するに限るね！お客さま体感品質モニタリングなら、こんなことができるんだよ！」端末から通信先までエンド・ツーエンドでモニタリングして、ボトルネックを可視化。分析結果と提言をまとめた「アドバイザりレポート」が提供され安心。通信キャリア・ベンダーを問わずモニタリング可能。「つまりネットワークを可視化して、どんな対策をすればいいか提案してくれるんだ」「それは大変助かります！！女王、わが社でもモニタリングをお願いしてもよろしいでしょうか！」「もちろんよ。モグラさんよろしく頼むわ！」

後日。「わあっ！びっくりした！」「失礼しま～す。アドバイザリレポートを持ってきました。まずネットワーク品質モニタリングという機能により調査した結果、このような数値が出ました。会議室のネットワークはレスポンスがとても悪化していることが分かります」「すごくわかりやすいわ～こうしてみると一目瞭然ね！」「さらに通信経路上のどこがボトルネックになっているか判明しました」「おお～なるほどです～！」「つづいてトラフィックモニタリング機能により、ブレイクアウトすべき通信が見えてきます」

「そしてこれがレポートです」「分析結果をもとに提言してくださるのはいいわね。これを参考にしてすぐに対策を考えてちょうだい」「はいっただいま！！」「もしアリさん達でモニタリングを継続したい場合はマンスリーというメニューもあるから気軽に言ってね」「ありがとうモグラさん！」「女王、対策プランができました！」「ええ！？またずいぶんと早いわね！？数値で把握すると的確な対策をスピーディに実施できて助かるわ・・・よし！通信品質向上を目指してさっそくスタートよ！」「オ～～～！！」